Para efetuar qualquer compra na Casa Beto, você precisa estar logado em nosso site e, é fundamental que todos os seus dados estejam atualizados.

 

O prazo e o custo de entrega são calculados automaticamente na página do produto após informado o CEP do endereço de entrega do seu pedido. Ao selecionar mais de um produto, o prazo e o custo de entrega serão calculados automaticamente em seu “Carrinho de Compras” após selecionar o endereço de entrega.

 

Ressaltamos que alguns produtos podem não ter entrega para alguns CEPs ou regiões, com isto, poderá ser entrado em contato através dos nossos Canais de Atendimento para realizarmos uma cotação à parte.

 

É indispensável que no momento da compra sejam verificadas todas as informações referente ao pedido, para que não fiquem dúvidas ou informações incorretas. Caso ainda tenha dúvidas, fique à vontade para nos contatar através dos nossos Canais de Atendimento.

 

Lembramos que o prazo para envio começa a valer após o faturamento de seu pedido, o que depende da forma de pagamento escolhida.

 

Quando a mercadoria for entregue em seu endereço, abra a embalagem, verifique se o conteúdo corresponde exatamente a sua compra, só então, assine o recibo de entrega.

 

Caso haja alguma avaria ou desacordo entre o produto recebido e o seu pedido, recuse a entrega e não assine o recebimento, escreva no verso da nota fiscal o motivo e entre em contato imediatamente através de um dos nossos Canais de Atendimento. O mesmo será substituído por um outro produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro similar, ou realizaremos o estorno do valor pago. Informamos que o produto será substituído ou o valor será estornado assim que retornar a nosso Centro de Distribuição.

 

Você pode indicar a pessoa responsável pelo recebimento no ato da compra. É necessário o nome, número do CPF e RG do responsável pelo recebimento.